Nuestros Servicios
Soluciones tecnológicas para tu empresa
En Cabitech transformamos los desafíos tecnológicos en soluciones concretas, ayudando a las empresas a optimizar procesos, reducir costos y aumentar su competitividad.
Soluciones para cada necesidad.
Ofrecemos un portafolio completo de servicios tecnológicos diseñados para optimizar tu operación y reducir costos.
Contact Center
Gestión multicanal de comunicaciones con foco en resolución y satisfacción del cliente. Servicio bilingüe y en lengua de señas.
- Teléfono, email, chat y redes sociales
- Personal capacitado en resolución de problemas
- Llamadas salientes y encuestas de satisfacción
- Reportes detallados de desempeño
- Atención en lengua de señas y bilingüe
Cableado Estructurado
La base de una infraestructura tecnológica sólida. Red diseñada para crecer con tu empresa cumpliendo normativas internacionales.
- Diseño personalizado de infraestructura de red
- Instalación CAT6 / CAT6A y fibra óptica
- Certificación de puntos de red
- Optimización y reducción de riesgos
- Cumplimiento de normativas internacionales
Mesa de Ayuda
Soporte técnico en dos niveles para resolver desde incidencias simples hasta problemas críticos de infraestructura.
- L1: software, acceso y conectividad básica
- L2: hardware avanzado, servidores y redes
- Escalamiento rápido entre niveles
- Minimización de tiempos de inactividad
- Soporte remoto y presencial
Hardware TI
Equipos de impresión, computación y redes de alto rendimiento con asesoría personalizada y soporte continuo.
- Impresoras láser, inyección y multifuncionales
- PCs, portátiles y estaciones de trabajo
- Routers, switches y almacenamiento
- Asesoría personalizada para elegir el equipo ideal
- Soporte continuo post-venta
Mantención UPS
Aseguramos el funcionamiento ininterrumpido de tus sistemas críticos durante cortes de energía con monitoreo 24/7.
- Inspecciones regulares y preventivas
- Verificación de carga y análisis de batería
- Calibración y configuración de alarmas
- Monitoreo remoto las 24 horas
- Asesoría para ampliar capacidades
Contact Center
Servicio integral de atención al cliente con canales múltiples, personal especializado e informes detallados para la toma de decisiones.
Comunicación Multicanal
Teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. El cliente elige su canal preferido.
Personal Capacitado
Equipo especializado en resolución de problemas con foco en la satisfacción del cliente.
Servicio Inclusivo
Atención bilingüe y en lengua de señas. Garantizamos asistencia para todos los usuarios.
Llamadas Salientes
Campañas de información, encuestas de satisfacción y servicios proactivos de contacto.
Reportes e Inteligencia
Informes de desempeño detallados para optimizar procesos y decisiones estratégicas.
- Mejor experiencia para el usuario final en cada interacción.
- Optimización de recursos con gestión más eficiente del equipo.
- Reducción de tiempos de inactividad y resolución ágil.
- Soporte personalizado y adaptado a las necesidades de tu empresa.
Mesa de Ayuda
Dos niveles de soporte estructurados para resolver desde incidencias cotidianas hasta problemas técnicos complejos.
- Soporte de software básico: solución de problemas en aplicaciones y herramientas estándar.
- Asistencia en configuración: instalación y configuración inicial de dispositivos y aplicaciones.
- Resolución de problemas comunes: contraseñas, acceso a plataformas, conectividad.
- Redirección escalada al Nivel 2 cuando el problema requiere atención especializada.
- Soporte especializado en hardware y software avanzado: diagnóstico y reparación de fallos técnicos complejos.
- Soluciones de red y conectividad: VPN, configuraciones de servidores y conexiones remotas.
- Soporte en gestión de sistemas y servidores: monitoreo y administración para correcto funcionamiento.
- Resolución de incidentes críticos con respuesta rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Listo para transformar tu empresa?
Conversemos sobre cómo Cabitech puede ayudarte a optimizar procesos, reducir costos y crecer con tecnología de vanguardia.